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欢迎您来到《三分钟商学院》，今天和大家共同分享的是——如何避免无效复盘

俞朝翎[líng]是阿里巴巴中国铁军全国总经理。其实，在他的晋升道路上，也经历过一次降级。

当时，因为管理能力没有跟上组织发展，他从大区总经理降为区域经理，经历了一次人生中的惨败和分水岭。

回到区域经理位置后，因为对所有工作都很熟悉，俞朝翎很轻松就拿到了全国第一。可是，如何找到差距，快速成长？他开始疯狂地复盘。

一方面，他把自己上一阶段的策略、技能、动作扒出来，进行深度的总结复盘，不放过任何一个点。另一方面，他的上级也会在每个月在固定时间帮他分析总结，让他看到更多的维度与细节。

通过这样不断地总结复盘，过了一段时间，俞朝翎的管理能力得到了飞速提升，管理视野和管理维度发生了质的变化。

就这样，他一路升到全国总经理，管理6000多人的铁军，中间再无波动。可以说，善于复盘，是他能做到全国总经理的秘密武器。

他说：复盘的终极目的——借事修人，通过对事情的剖析发现问题，总结经验，让员工、管理者、公司共同获得成长。要想做好复盘，必须要注意六个核心关键：

1.产出和时间永远成正比，千万不要走形式。一次普通的复盘，起码要一个小时，深度复盘甚至需要三个小时，一整天。只有花这么长时间，才能把事情聊透。

2.深入过程、挖掘价值观。复盘不能停留在念PPT和结果上，要深入过程。通过对过程细节案例的剖析，深入挖掘细节和背后的价值观、做事理念，做到人事合一，借事修人，最终解决问题，让个人和组织共同成长。

3.行有不得，反求诸己。复盘中有一个很重要的法则，就是从自我出发，思考“我”可以做什么，“我”有哪些可以改进、成长的地方。

如果只停留在对其他人或者大环境的批判上，这些客观因素哪怕分析出一本书来，也不会促进团队的成长。所以，要更多地思考“我”在这个过程中如何做得更好。

4.要避免请一屋子不相关的人。不相干人越多，被复盘的人越不愿意谈太有深度的东西。所以如果要讨论个人层面或者一些很敏感、比较私密的话题，就避免闲杂人等，只留下当事人进行深入探讨。

5.不要惊喜。有的管理者喜欢秋后算账，在日常工作中发现员工的问题不及时指正，而是拿小本子记下来，复盘的时候，把旧账一翻，把记录的问题都抛出来。

这样会严重影响员工对于管理者的信任，怀疑领导是不是在针对自己。其实，管理重在平常，发现问题要及时反馈。

6.重在行动，事后有监督辅导。每次复盘，都要形成记录和改进计划，计划要有时间节点和改进标准，事后管理者和HR要定期监督检查。这样，才能让经验真正落实，人和事都能做到循环向上前进。